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Enfoque al cliente
En Logimayab entendemos que nuestro éxito y permanencia dependen de comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y trabajar para exceder sus expectativas.
Servicios que aportan valor
- Flota dedicada que permite la mejor administración de inventarios y evidencias para cobro.
- Cobertura total de los requerimientos de embarques.
- Confiabilidad en las entregas.
- Operadores especializados por categoría de productos.
- Flexibilidad para la apertura de nuevas rutas según necesidades.
Flexibilidad
Diseñamos soluciones que se adapten a la operación de nuestros clientes.
- Facturación por viaje.
- Renta de Unidad Motriz para arrastre.
- Renta de Cajas secas. (40 y 53 pies)
- Facturación mixta:
- Base fija + precio x km + peajes.
- Precio x kilómetro + peajes.
- Base única (según combinación vehicular) + peajes.
Control de operaciones
- Centro de información y estadística.
- Cuenta espejo para el seguimiento de sus operaciones.
- Servicio al cliente a través de CRM.
- Monitoreo 24/7.
Propuesta de valor
Exceder las expectativas y cubrir las necesidades de nuestros clientes alineándonos con sus objetivos y estrategias.
Para asegurarnos una atención total y acompañamiento al cliente a lo largo de todo el proceso, nos apoyamos en Sales Force, el software de Customer Relationship Management (CRM) No.1 en el mundo.
Para medir la satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios utilizamos Net Promoter Score, una herramienta que permite medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.
Todo lo anterior nos permite conocer uno por uno, los deseos, oportunidades y áreas de crecimiento de nuestros cliente, comprendiendo mejor sus deseos y necesidades.
